專業(yè)客服提供全方位咨詢服務(wù)

• 7×24小時(shí)在線服務(wù)
• 一對(duì)一專屬客服
• 多語(yǔ)種服務(wù)支持
• 10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車(chē)機(jī)制

經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)輸執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

• 10年以上經(jīng)驗(yàn)司機(jī)
• 專業(yè)裝卸人員
• 安全培訓(xùn)認(rèn)證
• 應(yīng)急處理能力

專業(yè)技術(shù)保障運(yùn)輸安全

• 車(chē)輛維護(hù)專家
• 設(shè)備調(diào)試技師
• IT技術(shù)支持
• 系統(tǒng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)

專業(yè)物流方案設(shè)計(jì)專家

• 供應(yīng)鏈優(yōu)化專家
• 路線規(guī)劃師
• 成本分析師
• 結(jié)合貨量+時(shí)效量身定制專屬物流方案設(shè)計(jì)師

為突發(fā)性、緊急性物流需求設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化響應(yīng)流程與專屬資源通道。

• 客戶可通過(guò)專屬接口提交緊急訂單，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并優(yōu)先處理
• 快速匹配并調(diào)度最近可用運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)極速上門(mén)提貨服務(wù)響應(yīng)
• 為客戶的應(yīng)急補(bǔ)貨、售后處理、商務(wù)活動(dòng)提供關(guān)鍵物流支持

制定分級(jí)應(yīng)急處理預(yù)案，科學(xué)應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等不可抗力。

• 實(shí)時(shí)對(duì)接氣象、交通部門(mén)預(yù)警信息，提前向受影響客戶發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示與應(yīng)對(duì)建議
• 啟動(dòng)備用路由與中轉(zhuǎn)方案，在保障安全的前提下，最大限度維持服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)
• 展現(xiàn)專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力與負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象，鞏固客戶信任