深圳到贛州貨運(yùn)公司
客戶分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 客戶等級(jí) | 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(年運(yùn)費(fèi)) | 專屬服務(wù) | 價(jià)格優(yōu)惠 | 響應(yīng)時(shí)效 |
|---|---|---|---|---|
| VIP客戶 | ≥500萬(wàn)元 | 專屬客戶經(jīng)理+定制化方案 | 運(yùn)費(fèi)9折+免加急費(fèi) | 10分鐘內(nèi)響應(yīng),2小時(shí)內(nèi)解決 |
| 鉑金客戶 | 200-499萬(wàn)元 | 專屬客服+優(yōu)先派車(chē) | 運(yùn)費(fèi)9.2折+加急費(fèi)8折 | 15分鐘內(nèi)響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)解決 |
| 黃金客戶 | 50-199萬(wàn)元 | 優(yōu)先服務(wù)+月度對(duì)賬 | 運(yùn)費(fèi)9.5折+加急費(fèi)9折 | 30分鐘內(nèi)響應(yīng),8小時(shí)內(nèi)解決 |
| 普通客戶 | <50萬(wàn)元 | 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)+季度對(duì)賬 | 無(wú)折扣,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)解決 |
*客戶等級(jí)每季度評(píng)定一次,達(dá)標(biāo)客戶自動(dòng)升級(jí),優(yōu)惠政策次月生效
深圳物流是一家專注于深圳到贛州貨運(yùn)路線運(yùn)輸、物流貨運(yùn)、提供貨物臨時(shí)存放的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、白+黑模式、物流一事一議定制策劃以及物流增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目的綜合型物流企業(yè),現(xiàn)有6.8米及以下車(chē)型輛,9.6米高欄及飛翼車(chē)型6輛,.5米平板高欄以上車(chē)型6輛,車(chē)輛狀態(tài)優(yōu)良且各項(xiàng)車(chē)輛證件和運(yùn)輸保險(xiǎn)齊全。
核心服務(wù)項(xiàng)目及適配場(chǎng)景表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)特點(diǎn) | 適配場(chǎng)景 |
|---|---|---|
| 4.2米-17.5米全車(chē)型整車(chē)專線直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn) | 直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn),時(shí)效穩(wěn),成本可控 | 大批量貨物、大件設(shè)備運(yùn)輸 |
| 滿3方起拼每日2班零擔(dān)拼運(yùn)按方/噸計(jì)費(fèi) | 拼車(chē)發(fā)貨,性價(jià)比高,覆蓋面廣 | 小批量零散貨物運(yùn)輸 |
| 6.8米-9.6米封閉車(chē)3層加固+定制化2種包裝方案+家具歸位 | 上門(mén)打包,全程防護(hù),精準(zhǔn)時(shí)效配送 | 個(gè)人/企業(yè)跨城搬家 |
| 轎車(chē)專業(yè)托運(yùn) | 專用車(chē)架,防刮擦,全程封閉運(yùn)輸 | 私家車(chē)/商用車(chē)跨區(qū)域托運(yùn) |
| 承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車(chē)直達(dá) | 專業(yè)吊裝,具備《道路運(yùn)輸證》簽訂正式運(yùn)輸合同,全程監(jiān)護(hù) | 超寬/超高/超長(zhǎng)貨物運(yùn)輸 |
| 廠家/大件機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸 | 定制路線,專屬人員跟進(jìn),適配機(jī)械特性 | 工廠設(shè)備調(diào)撥、大件機(jī)械設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn) |
*大件/大件機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸需提前勘測(cè)路線,結(jié)合貨量+時(shí)效量身定制專屬物流方案
深圳到贛州物流公司主營(yíng)深圳至贛州物流輻射贛州全境及主要城市周邊的鄰近區(qū)域,每天固定卡班發(fā)車(chē)3-4天即可抵達(dá)贛州,可送貨的區(qū)域包括:章貢區(qū)、南康區(qū)、贛縣區(qū)、信豐縣、大余縣、上猶縣、崇義縣、安遠(yuǎn)縣、龍南縣、定南縣、全南縣、寧都縣、于都縣、興國(guó)縣、會(huì)昌縣、尋烏縣、石城縣。
深圳物流公司作為深圳優(yōu)質(zhì)全鏈條貨物運(yùn)送作業(yè)商,我們大力倡導(dǎo)建立相互補(bǔ)充的兩套保障體系確保服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效為先的以客為尊,以客為尊(現(xiàn)代化裝卸設(shè)備/運(yùn)用技術(shù)手段加強(qiáng)運(yùn)輸過(guò)程安全保障措施/市內(nèi)快速響應(yīng)/省際高效運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率85%),我們對(duì)貨重5噸或方數(shù)方以上的客戶,提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門(mén)收件,贛州市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車(chē)市區(qū)內(nèi)5小時(shí)配送到位含上樓服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息,確保智能安防系統(tǒng)、市內(nèi)快速響應(yīng)/省際高效運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率85%到達(dá)目的地,物流將繼續(xù)努力加油,將以更配置物流師+工程師+客戶服務(wù)人員的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持,全力打造配置物流師+工程師+客戶服務(wù)人員化深圳至贛州專線貨運(yùn)將零散小批量貨物集中起來(lái)統(tǒng)一配載發(fā)運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)。
深圳到贛州貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 贛州、深圳、大余縣、信豐縣、崇義縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 贛州、深圳、崇義縣、大余縣、信豐縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(崇義縣、深圳、大余縣、信豐縣、贛州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(贛州、大余縣、信豐縣、崇義縣、深圳)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-03-24 20:39:58| 關(guān)注人氣:220
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