深圳到荊門大件運輸物流 同比減少.個百萬點。消費者對郵政管理部門、郵政企業和快遞企業申訴處理滿意率分別為.%、.%和.%。快遞業務發展質量與快遞業務增速呈現正相關，增速較高的企業品牌有效申訴普遍低于全國平均值。供給側結構性改革持續深化中高端供給進一步提升。初步統計，上半年，快遞物流領域投規模超過1億元，投資方向主要集中在即時配送、快運、末端配送以及轉運中心建設。

快遞企業重資產運營模式逐步形成，服務能力與服務質量持續提升。、冷鏈、生鮮等高附加值服務逐漸成為行業新增長點，快遞企業主動滲透上下游生產流通環節，為全產業鏈降本增效做出積極貢獻。科技創新驅動力進一步顯現。上半年，科技創新對提升行業運營效率的貢獻加大，運營模式和產品創新加速涌入收寄、運輸、分揀、末端服務各環節。

自動分揀系統、分揀機器人、無人倉逐漸規模應用。新技術應用密集涌現，順豐獲得國內首張無人機航空運營(試點)許可證，智能快遞塔、菜鳥小盒、移動投遞車、太陽能智慧配送車等探索應用。綜合化末端服務格局進一步形成。上半年，主要企業共設立智能快件箱.萬組，箱遞率達到%。全國已運營末端公共服務站.萬個，較去年末增長%，全國大中城市高校規范收投率超過%，基本實現快遞進校園規范化。

城市網點標準化率達到.%。上半年，快遞末端投遞收入同比增長1.%，超出全部快遞業務收入.個百分點。服務國家重大戰略取得積極進展服務精準脫貧攻堅。上半年，郵政企業一市一品農特產品進城項目共實現交易額1.1億元，惠及貧困縣1個，帶動貧困人口增加收入1.億元。

快遞下鄉工程持續推進，全國鄉鎮快遞服務覆蓋率超過%，全國建設農村公共取送點.萬個，各地培育地標性金牌工程儲備項目個。服務行業綠色發展。郵政推進綠色行動計劃，推進省際干線郵路使用甩掛車輛，推廣使用電動三輪車投遞，大批量使用可重復利用的綠色郵袋，并積極向電商客戶推介新研發的環保包裝。快遞新能源汽車滲透率有所提高，上半年全國快遞服務企業擁有新能源汽車超過一萬輛，占全部快遞汽車數量的%，其中深圳市占比超過1%。

服務國家一帶一路戰略。上半年，全國1個一帶一路重點省份國際快遞業務累計完成.億件，同比增長.%。國內跨境基礎設施建設不斷完善，全國已設立個國際郵件互換局(交換站)，其中互換局兼交換站個。企業走出去步伐加快。