佳豪鑫物流成立多年來一直遵循“客戶至上，安全準(zhǔn)時(shí)，誠實(shí)守信，互惠互利”的信條，公司憑借良好的敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在廣大客戶心中樹立了極好的企業(yè)形象。

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也是送貨加安裝的方式。問：發(fā)布會(huì)強(qiáng)調(diào)了承諾力的問題，有一個(gè)方案是40公斤100%免費(fèi)送貨上樓，另一個(gè)是60公斤包接包送。韓永彥：40公斤，對(duì)我們來說不是難事，我們剛進(jìn)快遞行業(yè)時(shí)就是30公斤包接包送。以前的產(chǎn)品叫3.60，今天是升級(jí)版的3.60。

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說到就一定做到。實(shí)際上，我們的服務(wù)里60公斤上樓都是不收費(fèi)的，但在40-60公斤，我們考慮到前期有點(diǎn)難度，有時(shí)候可能需要請(qǐng)客戶一起幫忙。所以，我們把公斤往回拉，就是確保德邦承諾的一定做到，到40公斤100%免費(fèi)上樓，40-60公斤也完全以客戶需求為導(dǎo)向。

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是非常大的，韓永彥：35億的投入，包括IT研發(fā)、營運(yùn)配稱的投入、后臺(tái)管理的提升，整體大概是這樣的分布。首先，IT運(yùn)營上，因?yàn)槟芰σ欢ㄒㄟ^大量投入才能改造。我認(rèn)為最終能不能成功的核心就在于一點(diǎn)就是小件基因怎么變成大件基因，我們的大件基因怎樣深化到做好最后一公里、最后一百米。